POLITIQUE D’EXPÉDITION

La présente politique définit les conditions d’expédition des produits vendus sur le site www.tissé-studio.com.

Fabrication des produits

Les bijoux Tissé sont fabriqués sur commande, de manière artisanale.
Chaque pièce est réalisée individuellement, ce qui implique un délai de préparation spécifique avant expédition.

Délais de préparation et d’expédition

• Délai de préparation : environ 5 jours ouvrés

• Délai d’expédition : 2 à 3 jours ouvrés après expédition

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte activité ou de congés.

Zones de livraison

Les commandes sont expédiées vers :

• France

• Union européenne

• Suisse

Frais d’expédition

Les frais de livraison sont fixes et déterminés par zone géographique.
Ils sont indiqués clairement lors du passage de la commande, avant validation du paiement.

Transporteurs

Les expéditions sont assurées par :

• La Poste

• Colissimo

• Mondial Relay

Le choix du transporteur dépend de la destination et du mode de livraison sélectionné.

Suivi des commandes

Aucun numéro de suivi n’est systématiquement fourni après l’expédition.

Douanes et taxes – Suisse

Pour les livraisons vers la Suisse, les éventuels droits de douane, taxes locales ou frais d’importation sont à la charge exclusive du client.
Tissé ne peut être tenue responsable de ces frais ni des délais liés aux formalités douanières.

Retards, pertes ou avaries

Une fois le colis remis au transporteur, la responsabilité de Tissé ne saurait être engagée en cas de retard de livraison, perte ou avarie survenus durant le transport.

Le transfert des risques intervient au moment de la remise du colis au transporteur chargé de l’acheminement.
En cas de difficulté constatée à la réception ou de non-réception du colis, le client est invité à contacter Tissé dans les meilleurs délais afin que les démarches nécessaires puissent être effectuées auprès du transporteur concerné.